Toimitusehdot

Agronomy toimittaa tuoretta lähiruokaa suoraan tuottajilta asiakkaan kotiovelle. Koska tuotteet kerätään tilausten perusteella tuoreuden takaamiseksi, toimitamme tilaukset kiinteinä toimituspäivinä.

1. Toimitusalueet

Toimitamme tilauksia määritellyille postinumeroalueille. Järjestelmä tarkistaa automaattisesti kassalla, onko osoitteesi toimitusalueemme sisällä.

2. Tilaus- ja toimitusajat

Toimituspäivä määräytyy sen mukaan, minkä tilan tuotteita tilaat. Tarkka toimitusaika (kellonaika) ilmoitetaan asiakkaalle tekstiviestillä toimituspäivänä.

Yrjölän Marjatila

• Tilausaika: Tilaus on tehtävä viimeistään sunnuntaina klo 23.59.

• Toimitusaika: Tuotteet toimitetaan tiistaina klo 16.00–21.00.

Narvan Maatilamajoitus

• Tilausaika: Tilaus on tehtävä viimeistään tiistaina klo 23.59.

• Toimitusaika: Tuotteet toimitetaan torstaina klo 17.00–22.00.

Huom: Jos tilauksesi sisältää tuotteita molemmilta tiloilta, ne toimitetaan eri päivinä yllä olevan aikataulun mukaisesti, ellei toisin sovita.

3. Toimitustapa ja vastaanottaminen

Käytämme omia kylmäkuljetusautojamme katkeamattoman kylmäketjun varmistamiseksi.

• Vastaanottaminen: Asiakkaan toivotaan olevan paikalla toimitusajankohtana.

• Jättö ovelle: Mikäli et ole kotona, kuljettaja voi jättää tilauksen ovelle, jos olet antanut tähän luvan (esim. "Lisätiedot"-kentässä kassalla).

• Vastuu: Kun tilaus on toimitettu asiakkaalle (tai jätetty ovelle asiakkaan luvalla), vastuu tuotteiden säilyvyydestä ja kylmäketjusta siirtyy asiakkaalle. Agronomy ei korvaa pilalle menneitä tuotteita, jos asiakas ei ole vastaanottamassa tilausta sovittuna aikana.

4. Toimitushinnat

Toimituskulut määräytyvät etäisyyden ja tilauksen koon mukaan. Tarkka toimituskulu lasketaan kassalla ennen maksua.

5. Ongelmatilanteet

Mikäli toimituksessa on puutteita tai tuotteet ovat vaurioituneet kuljetuksessa, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta voimme hyvittää virheen.